Podmienky služby | Peppoš – e-fakturácia | Dativery

PODMIENKY POSKYTOVANIA SLUŽBY PEPPOL INTEGRÁCIA (PEPPOŠ)

(ďalej len „Podmienky") vydané spoločnosťou Dativery s.r.o., IČO: 055 74 617, so sídlom Olešná 51, 338 24 Němčovice, zastúpená Ing. Petrom Ferschmannom, konateľom, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Plzni, sp. zn. C 33457 (ďalej len „Poskytovateľ" alebo „my").

Skôr ako začnete používať našu službu Peppoš, pozorne si prečítajte tieto Podmienky. Váš prístup k službe a jej využívanie sú podmienené tým, že prijmete a budete dodržiavať tieto Podmienky a Zmluvu o spracúvaní osobných údajov (DPA). Tieto Podmienky sa vzťahujú na všetkých Používateľov a ostatných, ktorí majú k službe prístup alebo ju využívajú.

Prístupom k službe alebo jej využívaním súhlasíte s tým, že ste viazaní týmito Podmienkami. V momente, keď začnete službu využívať, sa tieto Podmienky vrátane URL odkazov stanú z právneho hľadiska úplnou dohodou medzi vami ako používateľom služby a nami. Ak s akoukoľvek časťou Podmienok alebo DPA nesúhlasíte, nemôžete využívať prístup k službe.

POJMY A DEFINÍCIE

Pokiaľ nie je týmito Podmienkami ďalej uvedené alebo z kontextu jednoznačne nevyplýva inak, sú pojmy písané s veľkým písmenom v týchto Podmienkach používané v jednotnom aj množnom čísle v týchto významoch:

AML	súbor opatrení a postupov pre predchádzanie legalizácii výnosov z trestnej činnosti a financovania terorizmu (Anti-Money Laundering) vyžadovaných platnými právnymi predpismi
Cenník	uvádza výšku Odmeny za Službu poskytovanú podľa týchto Podmienok Používateľovi, je súčasťou Podmienok a je zverejnený na stránkach Služby, v sekcii ceny, prípadne priamo v Dashboarde;
Ďalší používateľ	osoba, ktorú Používateľ pozval do svojho Používateľského účtu prostredníctvom pozvánky zaslanej na e-mailovú adresu Ďalšieho používateľa po jej zadaní do príslušnej časti Dashboardu;
Dashboard	používateľské rozhranie dostupné na adrese app.peppos.cz, ktoré je sprístupnené Používateľovi pre správne používanie Služby;
Fakturačné obdobie	je časové obdobie na úhradu Predplatného, spravidla ide o mesiac;
GDPR	Nariadenie Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679;
Jednotkové poplatky	fixná sadzba účtovaná za každý jednotlivý odoslaný alebo prijatý elektronický dokument, ktorý presahuje základný limit (počet dokumentov zahrnutých v cene) stanovený v rámci dohodnutého Tarifného plánu pre dané Fakturačné obdobie. Konkrétna výška Jednotkových poplatkov pre jednotlivé Tarifné plány je stanovená v platnom Cenníku a tieto poplatky sú hradené formou strhnutia z Kreditu Používateľa;
Kredit	predplatený finančný zostatok v Používateľskom účte, z ktorého sú Poskytovateľom automaticky strhávané poplatky za nadlimitne prenesené dokumenty vo výške uvedenej v Cenníku podľa zvoleného Tarifného plánu alebo za doplnkové služby;
KYC	Proces overenia identity Používateľa a jeho koncových klientov (Know Your Customer) podľa platných právnych predpisov v danej krajine Európskej únie;
Nevyhnutná údržba	rozumie sa pravidelná údržba potrebná na zachovanie vlastností Peppoša, je vykonávaná z iniciatívy Poskytovateľa a ide o časové obdobie, počas ktorého je Služba úplne alebo čiastočne nedostupná;
Odmena	súhrnné označenie pre odmenu poskytovanú Používateľom Poskytovateľovi za poskytovanie Služby, a to vo výške stanovenej podľa platného Cenníka;
Osobný údaj	akékoľvek informácie o dotknutej osobe, na základe ktorých ju možno priamo či nepriamo identifikovať;
Peppol	je štandardizovaná sieť pre elektronickú výmenu obchodných dokumentov nazývaná Pan-European Public Procurement Online, ktorú spravuje OpenPeppol AISBL, ID: 0848 934 496.
Peppoš alebo Služba	služba poskytovaná formou software as a service, ktorá zabezpečuje prepojenie so sieťou Peppol prostredníctvom softvérového rozhrania a súvisiacej infraštruktúry Poskytovateľa primárne pomocou API kľúča, ktorý umožňuje odosielanie a príjem elektronických dokumentov v rámci siete Peppol, pričom do nej nie sú zapojení samotní Používatelia, ale je im poskytovaný prístup Poskytovateľom ako certifikovaným partnerom Peppol a umožňuje sprostredkovanie KYC;
Pracovná doba	pracovná doba Poskytovateľa, ktorá trvá v pracovné dni od 9:00 do 16:00. V tejto dobe Poskytovateľ poskytuje Používateľom technickú podporu buď telefonicky na čísle +420 377 477 761, alebo e-mailom na adrese peppol@dativery.com.
Predplatné	pravidelná opakujúca sa paušálna platba za používanie Služby v rámci zvoleného Tarifného plánu. Výška Predplatného je stanovená v Cenníku a hradí sa na dohodnuté Fakturačné obdobie (spravidla na jeden mesiac);
Spotrebiteľ	každá fyzická osoba, ktorá s nami koná mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania;
Tarifný plán	spôsob využívania Služby, v rámci ktorého sa rozsah poskytovaných funkcií odvíja od zakúpeného plánu. Cena pre každý plán je uvedená za jedno Fakturačné obdobie.
Používateľ	registrovaný zákazník Poskytovateľa, ktorému bol na základe úspešnej registrácie zriadený Používateľský účet k Peppoš (označovaný tiež ako „vy");
Používateľský účet	účet k Peppoš zriadený Používateľom podľa týchto Podmienok výlučne za účelom využívania Služby;
Vyššia moc	Má význam uvedený v časti 10 (Vyššia moc);

(Poskytovateľ a Používateľ ďalej spoločne „Zmluvné strany" a jednotlivo „Zmluvná strana")

PODMIENKY POSKYTOVANIA SLUŽBY
1. Vyhlásenie Používateľa. Používateľ vyhlasuje a zaväzuje sa, že:
  1. je plne spôsobilý na právne úkony,
  2. všetky údaje, ktoré poskytne do Peppoša, sú pravdivé, úplné, presné a správne,
  3. nebude používať Peppoš v rozpore s platnými právnymi predpismi Českej republiky,
  4. bude používať Peppoš iba na účel, na ktorý je určený,
  5. sa pred začatím používania Peppoša dôkladne oboznámil s platnými Podmienkami, bezvýhradne s nimi súhlasí a nebude Peppoš používať v rozpore s nimi.
2. Záväzky Zmluvných strán. Poskytovateľ poskytuje Používateľovi za ďalej uvedených podmienok Služby. Používateľ prijíma Služby za ďalej uvedených podmienok a za ich používanie sa zaväzuje uhradiť Poskytovateľovi Odmenu podľa Cenníka.
3. Obsah Služby. Poskytovaním Služby sa najmä rozumie:
  1. právo Používateľa využívať Službu;
  2. právo Používateľa mať zriadený a využívať Používateľský účet k Peppoš;
  3. právo Používateľa zriadiť a poskytovať jeden či viac prístupov Ďalším používateľom k Peppoš prostredníctvom Používateľského účtu;
  4. využiť AML identifikáciu (KYC) ako súčasť Služby;
  5. povinnosť Používateľa uhradiť dohodnutú Odmenu podľa aktuálneho Cenníka.
4. Vek Používateľa. Poskytovateľ vyhlasuje, že Služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov.
5. Služba nie je určená pre Spotrebiteľov. Služby nie sú určené Spotrebiteľom, ale podnikateľom alebo osobám pri samostatnom výkone povolania, prípadne orgánom verejnej moci. Vyhlasujete, že budete Služby využívať ako podnikateľ, orgán verejnej moci alebo jeho menom, výlučne na účely spojené s touto činnosťou.
6. Využívanie Služby Spotrebiteľom. Ak máte ako Spotrebiteľ záujem využívať Službu, ste povinný nás o tom informovať pred zriadením Používateľského účtu, za účelom poučenia o vašich právach.
DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO
1. Peppoš. Peppoš, ako aj všetok softvér s ním súvisiaci, sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa.
2. Rozsah oprávnení (Licencia). Žiadne dojednanie v týchto Podmienkach nemožno vykladať ako postúpenie autorských práv. Poskytovateľ udeľuje Používateľovi po dobu trvania zmluvného vzťahu nevýhradnú, neprenosnú a územne neobmedzenú licenciu (právo užívania) k prístupu do Služby a Dashboardu, a to výlučne na účely ich riadneho využívania v súlade s týmito Podmienkami na dobu trvania zmluvného vzťahu podľa týchto Podmienok (najdlhšie však na dobu trvania majetkových práv k Dashboardu). Používateľ nie je oprávnený poskytnúť sublicenciu tretím osobám ani postúpiť licenciu na tretiu osobu.
3. Úplata za licenciu. Úplata za licenciu je zahrnutá v celkovej Odmene.
4. Porušenie práv duševného vlastníctva Používateľom. Za predpokladu, že Používateľ poruší povinnosti stanovené v tejto časti, má Poskytovateľ právo odstúpiť od zmluvného vzťahu podľa týchto Podmienok a požadovať od Používateľa náhradu všetkej škody vzniknutej v dôsledku takého porušenia, a to aj vrátane nemajetkovej ujmy.
5. Ďalšie duševné vlastníctvo. Ak v rámci plnenia Poskytovateľa na základe týchto Podmienok dôjde k vytvoreniu akéhokoľvek plnenia, ktoré je chránené podľa autorského zákona (najmä dielo alebo databáza) alebo ako akékoľvek iné chránené nehmotné statky, stane sa takéto plnenie súčasťou Peppoša a Podmienky pre používanie Peppoša sa uplatnia aj na takéto plnenie.
REGISTRÁCIA POUŽÍVATEĽA
1. Registrácia Používateľa ako podmienka využitia Služby. Registrácia je nevyhnutnou podmienkou k prístupu k Peppoš a riadnemu využívaniu Služby; Používateľ túto podmienku berie na vedomie a zaväzuje sa vykonať riadnu registráciu.
2. Spôsob vykonania registrácie Používateľa. Registrácia sa vykonáva vyplnením registračného formulára na stránkach https://app.peppos.cz/login. Vykonaním registrácie Používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí s týmito Podmienkami používania Služby.
3. Správnosť, úplnosť údajov a aktualizácia. Používateľ sa týmto zaväzuje uviesť v registračnom formulári správne a úplné údaje o svojej osobe. Tieto údaje je Používateľ povinný aktualizovať podľa platného stavu. Používateľ má zároveň právo registračné údaje v priebehu využívania Služby meniť a dopĺňať.
4. Ohlasovacie povinnosti pri zneužití prístupových údajov. Používateľ je povinný bezodkladne oznámiť Poskytovateľovi akékoľvek zneužitie alebo aj len pokus o zneužitie jeho prístupových údajov a súčasne je povinný bezodkladne zvoliť si nové prístupové údaje k Používateľskému účtu. Používateľ je povinný zvoliť si bezpečné heslo.
REGISTRÁCIA ĎALŠIEHO POUŽÍVATEĽA
1. Pozvanie Ďalšieho používateľa. Používateľ má právo pozvať do svojho Používateľského účtu Ďalších používateľov. V takom prípade je povinný uviesť správne identifikačné údaje nového Ďalšieho používateľa.
2. Registrácia Ďalšieho používateľa ako podmienka využívania Služby. Registrácia je nevyhnutnou podmienkou k prístupu k Peppoš a riadnemu využívaniu Služby Ďalším používateľom. Ďalší používateľ túto podmienku berie na vedomie a zaväzuje sa vykonať riadnu registráciu.
3. Súhlas s Podmienkami. Ďalší používateľ okamihom registrácie po kliknutí na pozvánku zaslanú Používateľom na e-mailovú adresu Ďalšieho používateľa súhlasí s využívaním Služby za týchto Podmienok, pričom všetky podmienky poskytovania Služby týkajúce sa Používateľa, vrátane príslušných práv a povinností, sa primerane uplatnia aj na Ďalšieho používateľa.
4. Úroveň prístupu Ďalšieho používateľa. Používateľ má možnosť nastavenia úrovne prístupu ním pozvaných Ďalších používateľov. Jednotlivé úrovne odlišujú rozsah funkcií Peppoša, k ktorým má daný Ďalší používateľ v rámci Používateľského účtu Používateľa prístup. Úrovne prístupu Ďalšieho používateľa sú nasledovné:
  1. Správca. Má oprávnenie na všetky činnosti v rámci Používateľského účtu vrátane pridávania a odstraňovania Ďalších používateľov;
  2. Člen. Využíva základné funkcie v rámci Používateľského účtu, nemôže odstraňovať Ďalších používateľov.
  3. Čitateľ. Má iba oprávnenie nahliadať do Používateľského účtu, nemá oprávnenie čokoľvek meniť, pridávať ani odstraňovať.
5. Zodpovednosť za škodu. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadnu škodu spôsobenú Používateľovi v dôsledku nastavenia úrovne prístupu Ďalšieho používateľa. Poskytovateľ ďalej nezodpovedá za žiadnu škodu spôsobenú Používateľovi zo strany ním pozvaného Ďalšieho používateľa.
PRAVIDLÁ PRE KYC/AML
1. Zodpovednosť za KYC/AML. Sieť Peppol a s ňou spojené sprostredkovanie prenosu elektronických dokumentov (t. j. Peppol integrácia) podliehajú prísnym pravidlám pre identifikáciu a overovanie subjektov (tzv. KYC – Know Your Customer) a platným predpisom v oblasti prevencie legalizácie výnosov z trestnej činnosti a financovania terorizmu (tzv. AML). Poskytovateľ slúži Používateľovi ako vstupný bod do siete Peppol.
2. Režimy KYC/AML procesu. Používateľ si volí jeden z dvoch režimov zabezpečenia KYC/AML compliance:
  1. Vlastný proces Používateľa. Používateľ vykonáva KYC/AML proces u jednotlivých svojich zákazníkov sám a nesie plnú zodpovednosť za to, že prostredníctvom Integrácie Peppol neprenáša dáta neoverených či sankcionovaných subjektov.
  2. Rozhranie Poskytovateľa. Používateľ aktivuje KYC/AML rozhranie Poskytovateľa, ktorý technické a administratívne overenie subjektov pre Používateľa zabezpečí.
3. Nutnosť prejsť KYC/AML. Bez správne a úplne vykonanej identifikácie (KYC) v zmysle AML predpisov nemôže Používateľ využiť samotné napojenie na Peppol, posielať faktúry či inak interagovať s Peppolom prostredníctvom Poskytovateľa.
4. Povinnosť súčinnosti. Používateľ sa zaväzuje vykonávať identifikáciu a kontrolu svojich koncových zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi. Používateľ je povinný na výzvu Poskytovateľa bez zbytočného odkladu doložiť, že konkrétny koncový zákazník riadne prešiel procesom KYC/AML, a poskytnúť Poskytovateľovi alebo príslušným autoritám siete Peppol všetku potrebnú súčinnosť.
5. Právo na pozastavenie Služby. Poskytovateľ si vyhradzuje právo s okamžitou platnosťou a bez akejkoľvek náhrady obmedziť alebo úplne pozastaviť poskytovanie Služby pre akéhokoľvek Používateľa (alebo jeho koncového zákazníka), u ktorého vznikne dôvodné podozrenie na porušenie pravidiel KYC/AML, medzinárodných sankčných zoznamov, alebo ak Používateľ nedodá súčinnosť podľa predchádzajúceho bodu (Povinnosť súčinnosti).
ODMENA
1. Úplatnosť Služby. Služba je poskytovaná za úplatu v niekoľkých úrovniach Tarifného plánu podľa aktuálneho cenníka. Používateľ sa zaväzuje za poskytovanie Služby platiť Poskytovateľovi Odmenu v stanovenej forme a výške, ktorá sa môže skladať z nasledujúcich zložiek:
  1. Predplatné. Pravidelný paušálny poplatok za zvolený Tarifný plán, ktorý určuje základné funkcionality Služby.
  2. Jednotkové poplatky. Cena za odoslanie alebo prijatie 1 dokumentu nad rámec základného limitu Tarifného plánu. Výška jednotkových poplatkov sa líši podľa Používateľom zvoleného Tarifného plánu.
  3. Doplnkové služby. Poplatky za voliteľné služby, ako napr. SMS notifikácie.

Všetky ceny sú uvedené v Cenníku bez DPH, ktorá bude k Odmene pripočítaná v zákonnej výške.

Spôsob úhrady Predplatného a systém Kreditov. Predplatné sa hradí bezhotovostne a je Používateľovi každý mesiac automaticky strhávané z jeho účtu prostredníctvom platobnej metódy (platobnej karty alebo bankového inkasa) zadanej v Používateľskom účte. Používateľ berie na vedomie, že k automatickému strhnutiu dochádza na začiatku každého Fakturačného obdobia. Pre úhradu Jednotkových poplatkov a prípadných doplnkových služieb slúži systém predplateného Kreditu. Používateľ si do Používateľského účtu dobíja Kredit, z ktorého sú tieto poplatky následne automaticky strhávané vo výške podľa zvoleného Tarifného plánu.
1. Zmena Tarifného plánu. Používateľ je oprávnený kedykoľvek zmeniť svoj Tarifný plán prostredníctvom svojho Používateľského účtu v Dashboarde. K zmene Tarifného plánu zo strany Poskytovateľa nedochádza automaticky – posúdenie prevádzkovej a finančnej výhodnosti či vhodnosti zvoleného Tarifného plánu vzhľadom na aktuálny objem prenesených dokumentov alebo počet spravovaných firiem (IČO) je výlučnou zodpovednosťou Používateľa. Prípadná zmena Tarifného plánu sa prejaví okamžite. V prípade prechodu na drahší Tarifný plán bude Používateľovi z platobnej metódy automaticky strhnutá iba pomerná čiastka zodpovedajúca rozdielu cien za zostávajúce dni do konca aktuálneho mesiaca. Pri prechode na lacnejší alebo bezplatný Tarifný plán sa už zaplatené Predplatné za aktuálne prebiehajúci mesiac nevracia a nová (nižšia) výška Predplatného sa začne účtovať až od prvého dňa nasledujúceho Fakturačného obdobia.
2. Zmena Cenníka. Cenník môže byť Poskytovateľom jednostranne zmenený. Informácie o plánovanej zmene Cenníka budú vždy k dispozícii na našich webových stránkach. Plánovaná zmena Cenníka bude oznámená Používateľom, ktorých sa dotýka, najmenej mesiac pred účinnosťou týchto zmien, a to formou oznámenia e-mailom, prípadne aj v Používateľskom účte.
3. Inflačná doložka. Okrem zmeny Cenníka podľa predchádzajúceho bodu je možné navýšiť Odmenu o infláciu tak, že s účinnosťou k 1. januáru každého nasledujúceho kalendárneho roka trvania zmluvy podľa týchto Podmienok môže byť Odmena navýšená v súlade so zverejnenými hodnotami 12-mesačnej priemernej miery inflácie vyjadrenej ročnou zmenou harmonizovaných indexov spotrebiteľských cien v Českej republike, ako budú vyhlásené pre príslušný kalendárny rok Českým štatistickým úradom v Prahe.
4. Použitie inflačnej doložky. Poskytovateľ nie je povinný využiť zvýšenie Odmeny inflačnou doložkou každý rok. Ak však zvýšenie inflačnou doložkou v niektorom roku nevyužil, môže ho využiť aj v nasledujúcich rokoch; zvýšenie Odmeny inflačnou doložkou teda môže prebehnúť aj za niekoľko rokov spätne, ak za daný rok nebola inflačná doložka využitá. Poskytovateľ môže zvýšiť Odmenu inflačnou doložkou aj o nižšie percento z čiastky, než na aké má nárok podľa výpočtu inflácie podľa bodu 6.5.
5. Oznámenie zmeny inflačnou doložkou. Poskytovateľ je povinný oznámiť zvýšenie Odmeny inflačnou doložkou v Cenníku všetkým Používateľom, ktorých sa to dotýka, najmenej 7 dní pred účinnosťou týchto zmien, a to formou oznámenia e-mailom, prípadne aj v Používateľskom účte. Zmluvu podľa Podmienok nie je možné vypovedať skôr ako ku koncu Fakturačného obdobia, aj keby počas neho došlo k zvýšeniu Odmeny inflačnou doložkou.
6. Inflačná doložka a zmena Cenníka. Použitie inflačnej doložky nevylučuje zároveň použitie zmeny Cenníka podľa bodu 6.4., ktoré môže prebehnúť nezávisle od inflácie kedykoľvek v priebehu roka.
7. Platobné údaje a informácie. Používateľ je povinný pri voľbe spôsobu úhrady Odmeny uviesť presné, platné a úplné informácie k vyúčtovaniu a informácie o platnom spôsobe platby. V prípade, že dôjde k zmene akýchkoľvek takých informácií, je Používateľ povinný tieto informácie aktualizovať v rámci svojho Používateľského účtu.
8. Okamih úhrady Odmeny a poskytovania Služby. Odmena sa považuje za uhradenú po pripísaní peňažných prostriedkov v dohodnutej výške na bankový účet Poskytovateľa. Poskytovateľ nie je povinný začať s poskytovaním Služby pred okamihom úhrady Predplatného.
9. Omeškanie Používateľa a dočasné obmedzenie poskytovania Služby. Pre prípad omeškania so zaplatením Predplatného alebo akejkoľvek jeho časti, teda najmä ak z akéhokoľvek dôvodu neprebehneto automatické strhnutie platby pri obnovení Predplatného, je Poskytovateľ oprávnený obmedziť poskytovanie Služby Používateľovi podľa týchto Podmienok a opäť ho obnoviť až po uhradení dlžného Predplatného a prípadne zvolení nového alebo oprave existujúceho spôsobu úhrady Predplatného.
10. Prehľad platieb a daňových dokladov. Pre prípad, že Poskytovateľ bude povinný vystaviť daňový doklad, bude Poskytovateľom vystavený v elektronickej podobe vo formáte PDF a zaslaný e-mailom.
PRÁVA A POVINNOSTI POUŽÍVATEĽA
1. Záväzok Používateľa týkajúci sa používania Služby. Používateľ sa zaväzuje, že:
  1. neuskutoční žiadne také konanie, ktoré by bolo schopné narušiť alebo poškodiť Poskytovateľa a ohroziť alebo znemožniť poskytovanie Služby;
  2. pre prístup k Peppoš sa ani nepokúsi, ani nebude využívať iné rozhranie než rozhranie poskytnuté na ten účel Poskytovateľom;
  3. všetky identifikačné údaje a heslá nevyhnutné pre prístup Používateľa k Peppoš nezdieľa so žiadnou treťou osobou a ak by zneužitie svojich identifikačných údajov a hesiel akoukoľvek treťou osobou zistil, bezodkladne túto skutočnosť oznámi Poskytovateľovi; v prípade, že Používateľ zdieľa svoje identifikačné údaje alebo heslá tretej osobe úmyselne (napr. svojmu zamestnancovi), zodpovedá za všetku škodu spôsobenú Poskytovateľovi touto treťou osobou;
  4. zvolí si heslo k Peppoš, ktoré zodpovedá vysokej úrovni zabezpečenia Používateľského účtu.
2. Porušenie týchto Podmienok Používateľom. Nie je porušením Podmienok, ak nie je Služba riadne poskytovaná z dôvodu, že Používateľ porušil niektoré ustanovenie týchto Podmienok. V prípade, že Používateľ poruší povinnosti podľa predchádzajúceho bodu týchto Podmienok, je Poskytovateľ oprávnený aj bez predchádzajúceho oznámenia okamžite zastaviť poskytovanie Služby Používateľovi, odmietnuť prístup k Službe a odstúpiť od zmluvného vzťahu podľa Podmienok.
3. Náhrada škody vzniknutej Poskytovateľovi pre porušenie povinností Používateľom. Ak Používateľ poruší povinnosti podľa týchto Podmienok, je povinný uhradiť Poskytovateľovi všetku škodu vzniknutú v súvislosti s takým porušením, a to vrátane nemajetkovej ujmy.
4. Technické vybavenie Používateľa. Používateľ je povinný si zabezpečiť zodpovedajúce technické vybavenie, ktoré mu umožní využívať vlastnosti Peppoša podľa týchto Podmienok. Používateľ je povinný overiť, či jeho technické vybavenie zodpovedá technickým požiadavkám Peppoša pred začatím používania Peppoša.
PRÁVA A POVINNOSTI POSKYTOVATEĽA
1. Zmeny Služby. Poskytovateľ je oprávnený kedykoľvek vykonávať zmeny (aktualizácie) obsahu a funkcií (pridávať aj odstraňovať obsah/funkcie) Peppoša. Toto prebieha automaticky a tieto Podmienky sa vzťahujú aj na aktualizovanú Službu. Používateľ nie je oprávnený zmeny odmietnuť, nakoľko Služba je tzv. „as is". Používateľ bude o aktualizáciách Peppoša informovaný prostredníctvom e-mailu, webových stránok Peppoša alebo prostredníctvom Používateľského účtu.
2. Nesúhlas so zmenami. V prípade, že Používateľ nebude súhlasiť so zmenou Peppoša podľa predchádzajúceho bodu, má právo podať výpoveď v zmysle ustanovenia bodu 12.2. (Výpoveď) týchto Podmienok.
3. Postup v prípade porúch na strane Používateľa. Poskytovateľ si vyhradzuje právo v prípadoch porúch technickej povahy na strane Používateľa alebo v sieti Internet obmedziť alebo dočasne zastaviť poskytovanie Služby, o čom bude informovať Používateľa bez zbytočného odkladu. Ide najmä o výpadky siete Internet alebo okolnosti, ktoré potrebujú súčinnosť tretích strán.
4. Používanie označenia Používateľa v referenciách. Používateľ súhlasí, že Poskytovateľ môže využívať akékoľvek značky, logá a obchodné názvy, aby mohol Používateľa označiť ako svojich používateľov/zákazníkov vedľa akýchkoľvek marketingových materiálov aj na internetových stránkach a/alebo v rámci Služby Poskytovateľa. Na tento účel Používateľ udeľuje Poskytovateľovi nevýhradnú, celosvetovú licenciu na použitie takých značiek, lôg alebo obchodných názvov, a to na dobu trvania zmluvného vzťahu medzi Používateľom a Poskytovateľom. Používateľ môže svoj súhlas odvolať a od udelenej licencie odstúpiť zaslaním e-mailu na adresu peppol@dativery.com.
5. Mlčanlivosť. Poskytovateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných skutočnostiach, ktoré tvoria obchodné tajomstvo Používateľa, získaných od Používateľa v súvislosti s poskytovaním Služby, najmä
  1. o obdržaných alebo inak získaných dôverných dátach z účtovníctva Používateľa;
  2. o ďalších obdržaných alebo inak získaných informáciách výslovne označených Používateľom ako dôverné.
6. Dátový on-line register. Ak má Používateľ v rámci Služby dáta, ktoré je možné exportovať, Poskytovateľ mu s tým poskytuje plnú súčinnosť pre prípad prechodu k inému poskytovateľovi. Najmä poskytne potrebné dáta vo vhodnom formáte, informuje ho o technických potrebách migrácie a krajinách, kde môžu byť dáta uložené. Pre prehľadnosť sú tieto informácie uvedené v on-line dátovom registri, ktorý je dostupný na webových stránkach Poskytovateľa.
7. Prevod dát. Používatelia štandardne nemajú u Poskytovateľa exportovateľné dáta; ak však u niektorého Používateľa také dáta sú, bude mu export poskytnutý. Zároveň Používateľ nemá nárok na akékoľvek dáta, ktoré náležia Poskytovateľovi.
8. Možnosť prechodu. Poskytovateľ umožňuje ukončenie poskytovania Služby s výpovednou dobou podľa účinných právnych predpisov. Po ukončení zmluvy poskytne v priebehu 30 dní potrebnú súčinnosť s prechodom na iného poskytovateľa. Následne dáta Používateľa drží ďalších 30 dní, kým ich zmaže. Dáta Používateľa sú od skončenia Zmluvy do zmazania teda uchovávané 60 dní.
ZODPOVEDNOSŤ POSKYTOVATEĽA
1. Povaha Služby. Služba je softvérovým riešením (SaaS) poskytovaným výlučne v stave „as-is" a „as-available". Poskytovateľ neposkytuje žiadne záruky za dostupnosť Služby, jej bezchybnosť, vhodnosť na konkrétny obchodný účel Používateľa alebo splnenie špecifických výkonnostných metrík, pokiaľ nie je medzi Zmluvnými stranami písomne dohodnutá samostatná zmluva o úrovni poskytovaných služieb.
2. Vylúčenie zodpovednosti za sieť Peppol a ďalšie tretie strany. Vzhľadom na to, že predmetom Služby je technické sprostredkovanie prístupu (napojenia) do medzinárodnej siete Peppol, Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za omeškanie, nedoručenie, stratu alebo dátové poškodenie elektronických dokumentov, ktoré vzniklo mimo infraštruktúry priamo ovládanej Poskytovateľom. To zahŕňa najmä výpadky, latencie alebo procesné chyby na strane samotnej siete Peppol, u koncových príjemcov, prevádzkovateľov iných prístupových bodov, alebo spôsobené využitím internetových stránok, služieb alebo softvérových riešení tretích strán, na ktoré môže Služba odkazovať alebo s ktorými je prepojená.
3. Vylúčenie zodpovednosti za konanie Používateľa. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadnu majetkovú ani nemajetkovú ujmu ani za obmedzenie dostupnosti Služby, ak k nim došlo v priamom alebo nepriamom dôsledku (i) chybnej technickej integrácie (API), (ii) chybného hardvéru alebo softvéru na strane Používateľa, (iii) odoslania poškodených, neúplných, chybne naformátovaných alebo nepravdivých dát Používateľom, (iv) oprávneného pozastavenia Služby Poskytovateľom z dôvodu omeškania Používateľa s úhradou Odmeny alebo vyčerpania Kreditu, (v) nevykonania, zdržania alebo zlyhania povinného AML/KYC overenia u Používateľa alebo jeho koncových zákazníkov (vrátane blokácií prenosu z dôvodu výskytu subjektu na medzinárodných sankčných zoznamoch).
4. Výluky z dôvodu údržby a Vyššej moci. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu alebo ujmu vzniknutú v dôsledku dočasného obmedzenia alebo prerušenia Služby za účelom vykonania Nevyhnutnej údržby alebo nevyhnutných aktualizácií systému. Poskytovateľ nezodpovedá za nesplnenie zmluvných záväzkov v prípadoch zásahu Vyššej moci. Poskytovateľ sa nicméně zaväzuje vynaložiť primerané úsilie na čo najrýchlejšie obnovenie Služby.
5. Limitácia zodpovednosti Poskytovateľa. Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk, stratu tržieb, stratu dát, poškodenie dobrej povesti Používateľa, ani za akékoľvek nepriame, následné, zvláštne alebo sankčné škody vzniknuté z týchto Podmienok alebo v súvislosti s poskytovaním Služby, a to bez ohľadu na právny dôvod ich vzniku. Celková súhrnná povinnosť Poskytovateľa k náhrade priamej skutočnej škody vzniknutej Používateľovi na základe týchto Podmienok alebo v súvislosti s nimi je obmedzená čiastkou zodpovedajúcou Odmene (bez DPH) skutočne uhradenú Používateľom za Službu za obdobie 6 mesiacov bezprostredne predchádzajúcich udalosti, v súvislosti s ktorou škoda vznikla. Ak Používateľ využíva bezplatný Tarifný plán, je povinnosť Poskytovateľa k náhrade škody úplne vylúčená.
VYŠŠIA MOC
1. Definícia. Za Vyššiu moc sa na účely týchto Podmienok považuje dočasná alebo trvalá mimoriadna, nepredvídateľná a neprekonateľná prekážka vzniknutá nezávisle od vôle Poskytovateľa, ktorá mu zabráni v plnení povinností (najmä zabezpečení poskytovania Služby).
2. Čo je Vyššia moc. Za Vyššiu moc sa považuje najmä prírodná katastrofa, požiar, výbuch, vojna, teroristický útok, epidémia, opatrenia orgánov verejnej moci, ako aj plošný výpadok dodávok elektrickej energie alebo rozsiahly výpadok telekomunikačných sietí a služieb tretích strán nevyhnutných pre prevádzku Služby (napr. globálne výpadky hostingových centier).
3. Dôsledok Vyššej moci. Ak Poskytovateľ neplní svoje povinnosti v dôsledku pôsobenia Vyššej moci, nie je v omeškaní a nie je povinný nahradiť Používateľovi akúkoľvek škodu alebo ujmu. Po dobu pôsobenia Vyššej moci nevzniká Používateľovi žiadny nárok na zľavu z Odmeny ani na akékoľvek iné kompenzácie.
4. Informovanie o Vyššej moci. Poskytovateľ je povinný bezodkladne informovať Používateľa o vzniku Vyššej moci a o jej dopadoch na poskytovanie Služby, a to spravidla prostredníctvom Dashboardu alebo e-mailom.
PODPORA A NEVYHNUTNÁ ÚDRŽBA
1. Poskytovanie podpory. Poskytovateľ poskytuje Používateľom technickú podporu v Pracovnej dobe, a to v pracovné dni od 9:00 do 16:00. Používateľ môže kontaktovať technickú podporu Poskytovateľa buď telefonicky na čísle +420 377 477 761, alebo e-mailom na adrese peppol@dativery.com.
2. Nevyhnutná údržba. Nie je porušením týchto Podmienok, ak nie sú Služby poskytované v dôsledku Nevyhnutnej údržby. Nevyhnutná údržba je spravidla vopred oznámená prostredníctvom Používateľského účtu.
3. Oznámenie Nevyhnutnej údržby. Používateľ je povinný strpieť krátkodobé odstavenie Služby spočívajúce v jej obmedzení alebo prerušení; o tomto bude Používateľ spravidla upozornený prostredníctvom oznámenia v Používateľskom účte alebo e-mailom najmenej 12 hodín pred jeho uskutočnením. V takom oznámení Poskytovateľ uvedie, o aký druh údržby pôjde, a predpokladaný čas začiatku a ukončenia prác.
4. Aktualizácie. Poskytovateľ bude okrem Nevyhnutnej údržby vykonávať aj bezplatné aktualizácie Peppoša. Cieľom týchto aktualizácií je zlepšenie poskytovania Služby a uľahčenie obsluhy v Používateľskom účte. Poskytovateľ je rovnako oprávnený obmedziť alebo pozastaviť poskytovanie Služby na dobu nevyhnutne potrebnú na vykonanie aktualizácie. Poskytovateľ spravidla oznamuje Používateľovi aktualizácie prostredníctvom Používateľského účtu alebo e-mailom.
TRVANIE A MOŽNOSTI UKONČENIA ZMLUVNÉHO VZŤAHU
1. Trvanie zmluvného vzťahu. Tento zmluvný vzťah sa uzatvára na dobu neurčitú okamihom registrácie Používateľa k Službe.
2. Výpoveď. Poskytovateľ a Používateľ majú právo jednostranne vypovedať tento zmluvný vzťah podľa týchto Podmienok bez udania dôvodu. Zmluvný vzťah podľa týchto Podmienok sa považuje za ukončený k poslednému dňu Fakturačného obdobia, v ktorom bola výpoveď doručená druhej Zmluvnej strane.
3. Fikcia ukončenia. Zmluvný vzťah podľa týchto Podmienok sa považuje za ukončený po uplynutí 2 rokov od posledného prihlásenia k Používateľskému účtu. V takom prípade je Poskytovateľ oprávnený odstrániť Používateľský účet Používateľa.
4. Strata spôsobilosti na poskytovanie Služby. Používateľ súhlasí s tým, že pre prípad, keď Poskytovateľ bez svojej viny stratil spôsobilosť na poskytovanie Služby, t. j. napríklad zmenou právnych predpisov, sa zmluvný vzťah podľa týchto Podmienok považuje týmto okamihom za ukončený, čo sa nepovažuje za porušenie týchto Podmienok.
5. Podstatné porušenie Podmienok. Poskytovateľ má právo Službu obmedziť alebo neposkytnúť, alebo zablokovať Používateľský účet a okamžite odstúpiť od zmluvného vzťahu podľa týchto Podmienok, akonáhle zistí jej podstatné porušenie. Za podstatné porušenie Podmienok sa považuje najmä:
  1. také konanie Používateľa, ktoré je schopné akokoľvek ohroziť softvér nevyhnutný na poskytovanie Služby;
  2. Používateľ postupuje v rozpore s týmito Podmienkami;
  3. Používateľ používal Peppoš takým spôsobom, že môže poškodiť Poskytovateľa, a/alebo sa aj len pokúsil zneužívať, blokovať, modifikovať alebo inak meniť akúkoľvek súčasť Služby;
  4. Používateľ sa aj len pokúsil získať prihlasovacie mená a/alebo heslá iných Používateľov Peppoša.
6. Už zaplatená Odmena a podstatné porušenie Podmienok. V prípade ukončenia zmluvného vzťahu podľa predchádzajúceho bodu týchto Podmienok nemá Používateľ právo na vrátenie pomernej časti už zaplatenej Odmeny za využívanie Služby.
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Poskytovateľ ako spracúvateľ osobných údajov. Používatelia nám zverujú Osobné údaje svojich zákazníkov alebo iných osôb. Podrobnosti o našich povinnostiach v pozícii spracúvateľa nájdete v Zmluve o spracúvaní osobných údajov (DPA), ktorá je prílohou č. 1 a neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok.
2. Poskytovateľ ako správca Osobných údajov. Ako pracujeme s Osobnými údajmi nájdete v Zásadách spracúvania osobných údajov.
ZÁVER
1. Právny poriadok. Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Českej republiky; súčasne sa vylučujú kolízne normy medzinárodného práva súkromného.
2. Zmierlivé riešenie sporu, súdna príslušnosť. Vždy sa pokúsime vyriešiť spor vzniknutý medzi nami zmierlivou cestou. Ak nebude možné dosiahnuť zmierlivé riešenie veci, prídu na rad súdy. Dohodujeme si, že akékoľvek spory vzniknuté v súvislosti s používaním Služby budú riešené vecne a miestne príslušným súdom pre územie obce Němčovice v Českej republike.
3. Trvanie ustanovení aj po ukončení zmluvného vzťahu podľa týchto Podmienok. Práva a povinnosti stanovené v ustanoveniach časti 2 (Duševné vlastníctvo), časti 9 (Zodpovednosť Poskytovateľa) a bode 12.6. (Už zaplatená Odmena a podstatné porušenie Podmienok) zostávajú v platnosti aj po ukončení zmluvného vzťahu podľa týchto Podmienok.
4. Zmeny Podmienok. Tieto Podmienky môžu byť zo strany Poskytovateľa jednostranne písomne zmenené alebo zrušené.
5. Vyhlásenie právneho nástupníctva. Zmluvné strany vyhlasujú a súhlasia, že práva a povinnosti, ktoré pre ne vyplývajú z týchto Podmienok, pre prípad zániku alebo akýchkoľvek iných právnych skutočností s následkom prechodu práv a povinností prechádzajú na ich právnych nástupcov.
6. Platnosť a účinnosť. Tieto Podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom uzatvorenia zmluvného vzťahu prostredníctvom siete internet, odoslaním registrácie Používateľa alebo stlačením tlačidla „súhlasím" v Používateľskom účte.

PRÍLOHA Č. 1 K PODMIENKAM POSKYTOVANIA SLUŽBY PEPPOL INTEGRÁCIA (PEPPOŠ)

ZMLUVA O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

(ďalej len „Spracovateľská zmluva") uzavretá medzi:

Vami, ktorí ste sa rozhodli používať službu Peppoš;

(ďalej len „Správca" alebo „vy")

Dativery s.r.o., IČO: 05574617, so sídlom Olešná 51, 338 24 Němčovice, zastúpená Ing. Petrom Ferschmannom, konateľom, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Plzni, sp. zn. C 33457,

(ďalej len „Spracúvateľ", „Dativery" alebo „my")

(Spracúvateľ a Správca ďalej spoločne ako „Zmluvné strany" a jednotlivo „Zmluvná strana").

Ak budete využívať službu Peppoš (ďalej len „Služba"), Dativery bude spracúvateľom Osobných údajov, ktoré nám zveríte. Služba je poskytovaná na základe Podmienok poskytovania služby Peppoš (ďalej len „Podmienky"). Uzatvorením zmluvného vzťahu podľa Podmienok potvrdzujete, že ste sa oboznámili a súhlasíte so Spracovateľskou zmluvou, a je pre vás právne záväzná. Táto Spracovateľská zmluva sa vzťahuje na všetkých používateľov, ktorí majú k Službe prístup alebo ju používajú.

Prečítajte si prosím pozorne túto Spracovateľskú zmluvu, ktorá vymedzuje podmienky spracúvania Osobných údajov, za ktorých je Služba poskytovaná. V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania Osobných údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať na privacy@dativery.com.

Zmluvné strany spracúvajú Osobné údaje v súvislosti s uzatvorenou zmluvou v súlade s právnymi predpismi, najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR"). Podľa GDPR musia Zmluvné strany písomne upraviť pravidlá spracúvania, čo vykonávajú v tejto Spracovateľskej zmluve.

ÚVOD A STRUČNÝ PREHĽAD OBSAHU SPRACOVATEĽSKEJ ZMLUVY
1. Predmet a účel Spracovateľskej zmluvy. Uzatvorením tejto Spracovateľskej zmluvy ako Správca poveríte Spracúvateľa, aby pre vás vykonával spracúvanie Osobných údajov v súvislosti s poskytovaním Služby. Cieľom je zabezpečenie ochrany Osobných údajov v rozsahu požadovanom právnymi predpismi. Rozsah spracúvaných Osobných údajov nájdete v Prílohe A tejto Spracovateľskej zmluvy.
2. Služba Peppoš. Služba Peppoš je poskytovaná ako software as a service, ktorý zabezpečuje prepojenie so sieťou Peppol prostredníctvom softvérového rozhrania a súvisiacej infraštruktúry Poskytovateľa primárne pomocou API kľúča, ktorý umožňuje odosielanie a príjem elektronických dokumentov v rámci siete Peppol, pričom do nej nie sú zapojení samotní Používatelia, ale je im poskytovaný prístup Poskytovateľom ako certifikovaným partnerom Peppol.
3. Čo znamená pozícia Spracúvateľa a Správcu. Pri používaní Služby nám odovzdávate Osobné údaje, ktorých ste Správcom, ktoré následne na váš pokyn a v rozsahu vami zvolenom spracúvame. Pri spracúvaní Osobných údajov ste v postavení Správcu Osobných údajov podľa článku 4 ods. 7 GDPR a Dativery je v postavení Spracúvateľa podľa článku 4 ods. 8 GDPR.
4. Písomná forma. Podľa článku 28 GDPR Zmluvné strany písomne upravujú pravidlá spracúvania v tejto Spracovateľskej zmluve.
5. Definície. Definície pojmov v Podmienkach budú prevzaté v rovnakom význame aj do tejto Spracovateľskej zmluvy.
6. Doba trvania Podmienok. Táto Spracovateľská zmluva sa uzatvára na dobu trvania zmluvného vzťahu podľa Podmienok.
7. Okamih uzatvorenia a ukončenia Spracovateľskej zmluvy. Spracovateľská zmluva je uzatvorená v okamihu dokončenia registrácie za účelom používania Služby (uzatvorenie zmluvy). Ukončiť Spracovateľskú zmluvu je možné za rovnakých podmienok ako ukončenie využívania Služby podľa Podmienok.
8. Účinky ukončenia. Ukončenie tejto Spracovateľskej zmluvy má za následok zároveň ukončenie zmluvného vzťahu v oblastiach, ktorých sa táto Spracovateľská zmluva týka, pokiaľ sa Zmluvné strany nedohodli inak. Ukončením Podmienok je ukončená aj táto Spracovateľská zmluva. Ukončením tejto Spracovateľskej zmluvy však nie sú dotknuté povinnosti Spracúvateľa pri odovzdávaní (vrátení) Osobných údajov Správcovi alebo ich likvidácii a dodržiavaní dôvernosti informácií.
SPOLOČNÉ POVINNOSTI SPRÁVCU A SPRACÚVATEĽA
1. Zákonnosť spracúvania. Správca a Spracúvateľ sa zaväzujú dodržiavať predpisy upravujúce ochranu Osobných údajov.
2. Súčinnosť. Správca a Spracúvateľ sa zaväzujú si navzájom v nevyhnutnom a primeranom rozsahu pomáhať pri plnení povinností pri spracúvaní Osobných údajov, ktoré vyplývajú zo vzájomne uzatvorených zmlúv a právnych predpisov, a to najmä v súvislosti s reakciami na výkon práv dotknutých osôb, s bezpečnostnými incidentmi a tiež s vypracovaním posúdenia vplyvu a s konaním s dozornými orgánmi. Zmluvné strany sa zaväzujú poskytnúť nevyhnutné podklady pre vybavenie žiadosti týkajúcej sa spracúvania Osobných údajov podľa Podmienok. Zmluvná strana tieto podklady poskytne bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 10 pracovných dní od obdržania žiadosti o poskytnutie súčinnosti druhej Zmluvnej strane.
3. Incident. Zmluvná strana oznámi druhej strane, že sa dozvedela o porušení zabezpečenia do 48 hodín od chvíle, keď sa o porušení dozvie. Porušením treba chápať akýkoľvek prípad porušenia zabezpečenia Osobných údajov, ktoré môže potenciálne viesť k náhodnému alebo protiprávnemu zničeniu, zmene alebo neoprávnenému poskytnutiu alebo sprístupneniu Osobných údajov, ktoré sú spracúvané na základe zmluvy v znení Podmienok.
PRÁVA A POVINNOSTI SPRACÚVATEĽA
1. Obmedzenie prístupu. Spracúvateľ zabezpečí, aby bol prístup k Osobným údajom obmedzený iba na (a) zamestnancov, ktorí spracúvajú Osobné údaje v rámci pracovnej náplne, a ďalej (b) osoby, ktoré spolupracujú so Spracúvateľom a v rámci spolupráce môžu pre neho spracúvať Osobné údaje, a to v súlade s podmienkami tejto Spracovateľskej zmluvy a za účelom poskytnutia Služby na základe zmluvy v znení Podmienok. Ak sa na tieto osoby nevzťahuje zákonná povinnosť mlčanlivosti, Spracúvateľ zabezpečí ich zmluvnú mlčanlivosť.
2. Záväzok Spracúvateľa týkajúci sa prijatých opatrení. Spracúvateľ prijal a zaväzuje sa udržiavať po celú dobu trvania tejto Spracovateľskej zmluvy vhodné technické a organizačné opatrenia podľa nariadenia GDPR, ktoré sa na Spracúvateľa vzťahujú. Prehľad prijatých opatrení nájdete v Prílohe B tejto Spracovateľskej zmluvy.
3. Záväzok Spracúvateľa. Spracúvateľ sa zaväzuje:
  1. pri spracúvaní osobných údajov dodržiavať všetky povinnosti vyplývajúce pre spracúvateľov Osobných údajov z relevantných právnych predpisov;
  2. spracúvať Osobné údaje výlučne na základe pokynov Správcu urobených podľa tejto Spracovateľskej zmluvy, vrátane v otázkach odovzdania Osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie;
  3. oznámiť bez zbytočného odkladu Správcovi prípady, keď zo strany Úradu na ochranu osobných údajov alebo iného správneho orgánu bola zahájená kontrola alebo iné správne konanie vo vzťahu k spracúvaniu Osobných údajov Spracúvateľom, a poskytnúť Správcovi všetky informácie o priebehu a výsledkoch tejto kontroly, resp. priebehu a výsledkoch takého konania;
  4. byť Správcovi nápomocný pri zabezpečovaní súladu s povinnosťami Správcu týkajúcimi sa zabezpečenia Osobných údajov podľa článku 32 až 36 GDPR pri zohľadnení povahy spracúvania, ktoré má Spracúvateľ vykonávať;
  5. umožniť Správcovi konanie interných auditov, vrátane inšpekcií, vykonávaných Správcom alebo iným audítorom, ktorého Správca poveril, a to za podmienky, že tieto budú Spracúvateľovi oznámené jeden mesiac pred ich konaním; Spracúvateľ môže vzniesť námietky voči akémukoľvek audítorovi, ktorý bol poverený Správcom, ak nie je nezávislý, je v súťažnom alebo obdobnom postavení voči Spracúvateľovi. Na základe Spracúvateľom vznesenej námietky má Správca povinnosť poveriť iného audítora;
  6. ohlásiť Správcovi každé porušenie zabezpečenia Osobných údajov, o ktorom sa dozvie, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 48 hodín od chvíle, keď sa o porušení zabezpečenia dozvie. Minimálny rozsah tohto oznámenia je uvedený v článku 33 ods. 3 GDPR;
  7. viesť evidenciu všetkých porušení zabezpečenia Osobných údajov a prijatých nápravných opatrení na zabezpečenie zodpovedajúcej úrovne zabezpečenia spracúvania. Spracúvateľ je povinný poskytnúť Správcovi všetku potrebnú súčinnosť spojenú s šetrením porušení zabezpečenia a plnením povinností Správcu podľa článku 33 až 34 GDPR;
  8. byť Správcovi nápomocný pri doložení procesov alebo dokumentov, ktoré preukazujú, že Správca dodržiava GDPR.
4. Úhrada nákladov. Zmluvné strany sa dohodli, že Spracúvateľ má voči Správcovi nárok na náhradu primeraných nákladov spojených s poskytnutím súčinnosti.
5. Mlčanlivosť Spracúvateľa. Spracúvateľ sa zaväzuje dodržiavať povinnosť mlčanlivosti o všetkých Osobných údajoch odovzdaných Správcom a bude ich udržiavať v tajnosti, nezverejní ich, nesprístupní tretej osobe, a to ani ako celok, ani ich časti, pokiaľ nemá dôjsť k ich odovzdaniu na základe pokynu Správcu alebo pokiaľ tak predpokladá právny predpis.
6. Obchodné tajomstvo. Všetky informácie a dokumenty, ktoré Spracúvateľ Správcovi sprístupní v súvislosti s auditom alebo inšpekciou, tvoria súčasť obchodného tajomstva Spracúvateľa, a ak nie je stanovené inak, podliehajú požiadavkám na zachovanie dôvernosti podľa tejto Spracovateľskej zmluvy. Tieto informácie a dokumenty smú byť sprístupnené iba oprávnenému dozornému úradu.
7. Zákonnosť spracúvania. Povinnosti Spracúvateľa týkajúce sa ochrany Osobných údajov sa Spracúvateľ zaväzuje plniť po celú dobu účinnosti zmluvy v znení Podmienok, pokiaľ z ustanovení Podmienok, tejto Spracovateľskej zmluvy alebo príslušných právnych predpisov nevyplýva, že majú trvať aj po zániku jej účinnosti.
8. Zapojení spracúvatelia a zapojenie nového spracúvateľa. Spracúvateľ ďalej zapojil do spracúvania Osobných údajov poskytovateľov, ktorí sú uvedení v Prílohe C. Ak bude Spracúvateľ zapájať iných spracúvateľov, informuje o tom Správcu pred touto zmenou prostredníctvom e-mailu alebo priamo v Dashboarde. V prípade, že Správca nebude so zapojením nového spracúvateľa súhlasiť, môže podať námietku, a to najneskôr do 5 dní od doručenia oznámenia Spracúvateľa. Podanie námietky, a teda nezapojenie nového (pod)spracúvateľa, môže mať za následok znemožnenie používania Služby.
9. Programátori a ďalší špecialisti Spracúvateľa. Správca výslovne súhlasí so zapojením ďalších spracúvateľov – programátorov a iných špecialistov Spracúvateľa v pozícii fyzických osôb podnikajúcich, ktorí poskytujú Spracúvateľovi služby na základe zmluvy o spolupráci.
10. Povinnosť Spracúvateľa v prípade ukončenia spolupráce. Spracúvateľ sa zaväzuje, že v prípade ukončenia poskytovania Služby vymaže všetky Osobné údaje a na žiadosť Správcu ich vráti, vrátane všetkých kópií, pokiaľ právo EÚ alebo Českej republiky nevyžaduje ich uloženie. Spracúvateľ v prípade záujmu Správcu zabezpečí, aby mu boli prevedené všetky bežne exportovateľné dáta, a to štandardne v lehote 60 dní od ukončenia Zmluvy; po tejto dobe Spracúvateľ dáta Správcu zmaže.
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Právny poriadok. Pre záležitosti osobitne neupravené v tejto Spracovateľskej zmluve platia všeobecne záväzné právne predpisy. Spracovateľská zmluva sa riadi a bude vykladaná v súlade s právnym poriadkom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov. Zmluvné strany sa dohodli, že obchodné zvyklosti nemajú prednosť pred žiadnymi ustanoveniami zákona, a to ani pred ustanoveniami zákona, ktoré nemajú donucovacie účinky.
2. Vyššia moc. Spracúvateľ nenesie zodpovednosť za situácie, keď nemohol splniť svoju povinnosť vyplývajúcu zo Spracovateľskej zmluvy z dôvodu udalosti označovanej ako vyššia moc (vojna, nepokoje, terorizmus, vzbury, štrajky, požiare, epidémie alebo prírodné katastrofy).
3. Komunikácia Zmluvných strán. Zmluvné strany sa dohodli, že ich komunikácia týkajúca sa Spracovateľskej zmluvy (vrátane oznámenia bezpečnostného incidentu) bude prebiehať prostredníctvom e-mailových adries:
  1. Správca: e-mailová adresa, ktorou sa Správca registroval k Službe;
  2. Spracúvateľ: privacy@dativery.com.
4. Zákaz postúpenia. Žiadna Zmluvná strana nesmie akokoľvek postúpiť alebo previesť práva a povinnosti vyplývajúce z tejto Spracovateľskej zmluvy alebo súvisiace s touto Spracovateľskou zmluvou bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhej Zmluvnej strany.
5. Aktualizácie a zmeny. Spracúvateľ si vyhradzuje právo túto Spracovateľskú zmluvu upraviť alebo aktualizovať. Ak vykonáme zmeny, ktoré menia práva a povinnosti zo Spracovateľskej zmluvy, budete o tom včas informovaní prostredníctvom e-mailu, ktorý vám zašleme. Ak budete naďalej využívať Službu, súhlasíte s aktualizovaným znením Spracovateľskej zmluvy. Ak so zmenami nebudete súhlasiť, prestaňte prosím Službu využívať.
6. Účinnosť. Táto Spracovateľská zmluva je účinná v tomto znení odo dňa účinnosti Podmienok, ktorých je prílohou.
7. Prílohy. Súčasťou Spracovateľskej zmluvy sú tieto prílohy:

Príloha A: Povaha, rozsah, trvanie a účel spracúvania Osobných údajov,
Príloha B: Technické a organizačné opatrenia,
Príloha C: Zoznam subspracúvateľov.

PRÍLOHA A

KU ZMLUVE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

POVAHA, ROZSAH, TRVANIE A ÚČEL SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Povaha spracúvania. Osobné údaje sú spracúvané automatizovane prostredníctvom systémov Spracúvateľa používaných Spracúvateľom na poskytovanie Služby.

Účel. Účelom spracúvania je umožniť Správcovi využívanie Služby (plnenie zmluvy), najmä prenášaním dát prostredníctvom zvoleného Tarifného plánu.

Právny dôvod spracúvania. Právnym dôvodom pre spracúvanie Osobných údajov v rámci poskytovania Služby je plnenie zmluvy (v znení Podmienok).

Rozsah spracúvania: V závislosti od toho, ako Správca využíva Službu, môžu byť v súvislosti s poskytovaním Služby spracúvané najmä tieto Osobné údaje:

Kontaktné údaje: Meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresa, IČO, sídlo, číslo objednávky, číslo účtu;
Údaje na daňových dokladoch: Kontaktné údaje, číslo objednávky, číslo účtu, číslo faktúry; alebo
Prípadne ďalšie Osobné údaje prenášané v rámci používania Služby, spracúvané výlučne na pokyn Správcu.

Zvláštne kategórie Osobných údajov. Správca sa zaväzuje, že Spracúvateľovi nesprístupní žiadne Osobné údaje, ktoré spadajú do zvláštnej kategórie Osobných údajov v zmysle článku 9 GDPR. Zvláštne kategórie Osobných údajov môžu byť spracúvané iba po výslovnej predchádzajúcej dohode so Spracúvateľom. Čo sú zvláštne kategórie Osobných údajov? Sú to také Osobné údaje, ktoré vypovedajú o rasovom alebo etnickom pôvode, politických názoroch, náboženstve alebo filozofickom presvedčení, členstve v odboroch, zdravotnom stave alebo o sexuálnom živote alebo sexuálnej orientácii fyzickej osoby. Za zvláštnu kategóriu údajov sa považujú aj genetické a biometrické údaje, ak sú spracúvané za účelom jedinečnej identifikácie fyzickej osoby.

Subjekt údajov. Spravidla ide o Osobné údaje zákazníkov alebo klientov Správcu, zamestnancov Správcu a iných spolupracujúcich osôb vrátane dodávateľov, používateľov webových stránok Správcu, obchodných partnerov alebo ich zamestnancov či zástupcov.

Doba spracúvania. Osobné údaje sú spracúvané po dobu, ktorá je určená v bode 3.10. Spracovateľskej zmluvy.

PRÍLOHA B

KU ZMLUVE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

TECHNICKÉ A ORGANIZAČNÉ OPATRENIA

Technické a organizačné opatrenia. Bezpečnosť je pre nás veľmi dôležitá, a preto sústavne pracujeme na tom, aby boli vaše Osobné údaje chránené. Pri voľbe opatrení berieme do úvahy rozsah spracúvania, rizikovosť spracúvania alebo stav našej techniky.

Pravidelne zálohujeme dáta;
aktualizujeme antivírusové softvérové systémy;
šifrujeme dáta pomocou SSL/TLS („secure sockets layer / transport layer security") pre všetko odovzdávanie údajov;
používame zabezpečený https protokol;
naše dáta na serveroch sú šifrované;
prístupové heslá do informačných systémov (kde budú Osobné údaje spracúvané) a oprávnenia na prístup sú kontrolované na úrovni jednotlivcov.

Organizačné opatrenia. Prijali sme a zaväzujeme sa dodržiavať nasledujúce opatrenia:

Naši zamestnanci sú zaviazaní mlčanlivosťou;
Naši zamestnanci sú riadne vyškolení a tiež ďalej pravidelne školení ohľadom GDPR a oboznámení s pravidlami bezpečnej práce na pracovných zariadeniach;
V prípade uchovávania API kľúčov odstraňujeme autorizačné údaje;
Prístupy do všetkých systémov vrátane informačného systému sú personalizované a kryté bezpečnými heslami;
Heslá v prevádzkovom prostredí uchováváme na oddelenej mieste (Safe store), do ktorého sú evidované logy, aby sme mohli kontrolovať prístup zamestnancov k jednotlivým Osobným údajom Používateľov.

PRÍLOHA C

ZOZNAM SUBSPRACÚVATEĽOV

Spracúvateľ	Adresa	Na čo sa využíva?	Kde uchováva dáta?	Odovzdanie dát mimo EÚ (čl. 44 GDPR a dôvod spracúvania)	Spracúvanie dát	Framework US/EÚ
Hetzner Online GmbH	Industriestraße 25 91710 Gunzenhausen Nemecko	Webový servis	EÚ aj mimo EÚ	Dáta sú mimo EÚ posielané na základe garancií odovzdania článkov 45 a 46 GDPR podľa DPA Hetzner a nie sú Hetznerom spracúvané pre vlastné účely.	DPA	Nie

Podmienky služby | Peppoš – e-fakturácia | Dativery

Definícia. Za Vyššiu moc sa na účely týchto Podmienok považuje dočasná alebo trvalá mimoriadna, nepredvídateľná a neprekonateľná prekážka vzniknutá nezávisle od vôle Poskytovateľa, ktorá mu zabráni v plnení povinností (najmä zabezpečení poskytovania Služby).

Informovanie o Vyššej moci. Poskytovateľ je povinný bezodkladne informovať Používateľa o vzniku Vyššej moci a o jej dopadoch na poskytovanie Služby, a to spravidla prostredníctvom Dashboardu alebo e-mailom.